谭彩英 7天打造金牌客服
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视频资源大小:1.24GB 更新时间:2023-06-06
类型:客服培训 观看方式:百度网盘
类别:>职场能力 > 电商运营Tags:
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谭彩英 7天打造金牌客服 资源介绍:
课程内容:
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【彩英客服第一课】客服的定义及心态调整、岗前培训流程 .ts
【彩英客服第二课】客户类型分析及话术技巧.ts
【彩英客服第三课】接待流程优化及技巧.ts
【彩英客服第四课】接待流程优化及技巧.ts
【彩英客服第五课】关联销售.ts
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【彩英客服第七课】售后服务技巧第一节 .ts
【彩英客服第八课】售后处理技巧第二节 .ts
【彩英客服第九课】如何做好老客户维护第一节 .ts
【彩英客服第十课】如何做好老客户维护第二节.ts
【彩英客服第十一课】大促活动客服准备第一节 .ts
【彩英客服第十二课】大促活动客服准备第二节 .ts
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